Regulamin Serwisu i Usług SaaS

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności udostępniania oprogramowania w modelu SaaS, za pośrednictwem serwisu internetowego orivabase.com (zwanego dalej: "Serwisem").

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Właścicielem i administratorem Serwisu oraz dostawcą usług jest Bartosz Milczarczyk, działający pod marką Orivabase (kontakt mailowy: oriva.sup@gmail.com), zwany dalej "Usługodawcą"[cite: 1].

1.2. Serwis orivabase.com służy prezentacji rozwiązań AI, umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą oraz sprzedaży dostępu do autorskich systemów automatyzacji w modelu subskrypcyjnym (SaaS)[cite: 1].

1.3. Usługi oferowane przez Orivabase skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (model B2B). Postanowienia dotyczące ochrony praw konsumentów nie mają zastosowania do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu[cite: 1].

2. Rodzaje i zakres Usług SaaS

2.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu dostęp do następujących autorskich narzędzi wspieranych przez AI:

• AutoWycena – zautomatyzowany asystent ofertowania i obsługi zapytań klienckich.
• LeadHunter – system automatycznego poszukiwania i nawiązywania kontaktów biznesowych (outbound).
• AutoRekrutacja – zautomatyzowany proces kwalifikacji kandydatów.
• AutoVideo – wsparcie AI w generowaniu i planowaniu materiałów wideo dla firm.

2.2. Dostęp do usług realizowany jest poprzez dedykowane środowiska chmurowe. Pełna specyfikacja poszczególnych systemów znajduje się na dedykowanych im podstronach Serwisu.

3. Płatności, Subskrypcje i Rozliczenia

3.1. Dostęp do wybranych produktów (np. AutoWycena) realizowany jest w modelu subskrypcji miesięcznej. Aktualne cenniki znajdują się przy formularzach zamówień.

3.2. Płatności przetwarzane są w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (platforma Stripe). Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

3.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (np. co miesiąc), chyba że Klient zrezygnuje z niej przed końcem bieżącego okresu. Rezygnacji można dokonać w dowolnym momencie poprzez panel klienta lub kontaktując się z Usługodawcą.

3.4. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy w modelu B2B nie podlegają zwrotowi. Usługodawca gwarantuje utrzymanie działania usługi do końca opłaconego okresu.

4. Szczegółowe Warunki dla Poszczególnych Narzędzi (Moduły)

§ 4.1. AutoWycena (Okres próbny i bezpieczeństwo)

Klienci decydujący się na zakup systemu AutoWycena mają prawo do 7-dniowego, darmowego okresu testowego. System wykorzystuje wbudowaną logikę zabezpieczającą: po upływie 7 dni środowisko jest automatycznie wygaszane. Wszelkie próby obejścia blokady lub nadużywania bezpłatnego okresu skutkują wpisaniem domeny/adresu na czarną listę (blacklist) i trwałą odmową świadczenia usług.

§ 4.2. LeadHunter (Rozliczenia limitowe)

Dostęp do usługi LeadHunter opiera się na pakietach kredytów lub ustalonych limitach przetwarzanych leadów. Przekroczenie limitów miesięcznych wymaga przejścia na wyższy plan abonamentowy lub dokupienia paczki kredytów zgodnie z aktualnym cennikiem.

5. Własność Intelektualna i Prawa Autorskie

5.1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz udostępnianego oprogramowania SaaS, w tym majątkowe prawa autorskie, kod źródłowy logiki Make.com, szablony Arkuszy Google, logotypy i skrypty należą do Usługodawcy[cite: 1].

5.2. Klient w ramach opłaconej subskrypcji otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z udostępnionego środowiska wyłącznie do celów własnej działalności gospodarczej. Odprzedaż, inżynieria wsteczna (reverse engineering) lub kopiowanie architektury systemów są surowo zabronione[cite: 1].

6. Odpowiedzialność i Ograniczenia AI

6.1. Systemy SaaS oferowane przez Orivabase (takie jak AutoWycena) wykorzystują zewnętrzne modele językowe (LLM, Sztuczną Inteligencję, np. OpenAI/Anthropic)[cite: 1].

6.2. Usługodawca gwarantuje architekturę systemu, promptowanie oraz integrację, jednak Klient przyjmuje do wiadomości, że modele sztucznej inteligencji mogą z natury generować odpowiedzi nieprzewidywalne (tzw. halucynacje)[cite: 1]. Ostateczna odpowiedzialność za weryfikację informacji przesyłanych do klientów końcowych spoczywa na Kliencie (przedsiębiorcy korzystającym z systemu)[cite: 1].

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przestoje w działaniu systemów wynikające z awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych (np. awaria API OpenAI, Make.com, usług Google)[cite: 1].

7. Postępowanie Reklamacyjne

7.1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu oraz poszczególnych usług SaaS można składać elektronicznie na adres: oriva.sup@gmail.com[cite: 1].

7.2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia[cite: 1].

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Akceptacja niniejszego regulaminu następuje w momencie skorzystania z Serwisu lub opłacenia wybranej subskrypcji[cite: 1].

8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu[cite: 1]. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania. W przypadku Klientów subskrypcyjnych, nowa wersja regulaminu obowiązuje od kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego.

8.3. Ewentualne spory powstałe między Usługodawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na miejsce wykonywania działalności przez Usługodawcę[cite: 1].

Ostatnia aktualizacja: Sierpień 2026